Специалист по технической поддержке (Лабораторная диагностика) / Customer support specialist

Требования к кандидату

• Опыт работы не требуется

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: г. Москва, Ленинградское шоссе 16ас1

Описание

• Компания Abbott является мировым лидером в области медицины и помогает людям жить полной жизнью на всех ее этапах
• Наши технологии, меняющие жизнь людей, охватывают широкий спектр инновационных продуктов и решений, включая диагностику, медицинские устройства, питание и лекарственные препараты
• Наши 114 000 сотрудников работают на благо людей в 160 странах мира
• Abbott обеспечивает доступность высококачественных лекарственных препаратов в различных терапевтических областях, завоевавших доверие врачей и пациентов во всем мире
• Инновационные тесты и диагностические инструменты Abbott позволяют принимать оперативные и взвешенные решения, влияют на качество мед помощи и способствуют развитию здравоохранения
• Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию Специалиста по технической поддержке / Customer support specialist (Подразделение лабораторной диагностики) Основные задачи: Предоставление клиентам компании консультаций касательно анализаторов, систем и инструментов по телефону, электронной почте или через on-line инструменты Вести соответствующую отчетность по взаимодействию с клиентами в рамках поддержания соответствия стандартам Abbott по вопросам качества, в соответствии с юридическими нормами, корпоративными политиками и процедурами в области клиентского сервиса
• Организация тренингов для клиентов по вопросам корректной работы на оборудовании Abbott Выездные консультации на территории клиента для решения прикладных вопросов, проведение тренингов и обучающих мероприятий для операторов оборудования Профиль успешного кандидата: Высшее профильное образование (медицинское или биологическое) Опыт работы в клинико-диагностической лаборатории (врач–лаборант, врач по контролю качества и т. п.) от 1 года Готовность к командировкам Владение Английским языком на уровне intermediate и выше Умение структурно и грамотно излагать свои мысли устно и письменно Аналитические способности Желательно опыт работы на аналогичных автоматизированных аналитических системах Желательно знание алгоритмов ведения КК на практике в рутинной лаборатории В Abbott вы сможете: Развиваться у вас будет доступ к внутренней обучающей платформе, практикумы и лекции от коллег в экспертных областях, а также курсы по изучению языков Заботиться о здоровье В этом вам поможет: расширенная программа ДМС со стоматологией для сотрудников и их детей с первого рабочего дня страхование от несчастных случаев программа поддержки сотрудников: психологическая, юридическая и финансовая оплата 10 дней больничного листа до 100% комфортный график и месторасположение: гибридный график 4/1 (1 день работы из дома), гибкое время начала и окончания рабочего дня, современный офис с удобной инфраструктурой в 2 минутах пешком от м