Администратор гостиницы (дома отдыха)

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: администратор
• Навыки: Общение с гостями, Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания, Консультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницы, Решение нестандартных и конфликтных ситуаций, Контроль за своевременной подготовкой номеров, Выписка посетителей/клиентов, Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности, Прием оплаты за проживание, Контроль за заездом и выездом гостей, Работа с первичной документацией, Общение с гостями, Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания, Консультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницы, Решение нестандартных и конфликтных ситуаций, Контроль за своевременной подготовкой номеров, Выписка посетителей/клиентов, Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности, Прием оплаты за проживание, Контроль за заездом и выездом гостей, Работа с первичной документацией

Ответственность, вежливость в общении, клиентоориентирванность.

• График: сменная работа
• Место работы: Чувашская Республика - чувашия, Чебоксарский район, Кугеси поселок, Механизаторов улица, Д.13

Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Своевременно и правильно оформлять необходимые первичные документы за проживание в гостинице, выдавать квитанцию и кассовый чек на дополнительные услуги, а также своевременно подавать сведения в органы ФМС согласно действующего законодательства Российской Федерации Обеспечить круглосуточное оформление документов по мере поступления и выбывания посетителей круглосуточно предоставлять незанятые и освобождающиеся номера и к/места посетителям гостиницы, а также следить за освобожденными номерами, контролировать заселение, подготовку номера к следующему заселению, контроль за состоянием номеров перед заселением и после выселения гостей. Осуществлять обходы в гостиничном комплексе на время своего дежурства, особенно в вечернее и ночное время. хранит и выдает ключи от номеров проживающим, а также обеспечить хранение и выдачу ключей по запросу сотрудников организации от других помещений гостиничного комплекса. Производит регистрацию посетителей гостиницы только по предъявлению ими соответствующих документов на поселение, а также проверять правильность заполнения гостя, внесение информации о госте в программное обеспечение. 7. Соблюдать правильность в расчетах с клиентами, следить за своевременной оплатой за проживание, а также вовремя предупреждать о просроченной оплате за проживание посетителей гостиницы, работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, приём оплаты за проживание и дополнительные услуги гостиницы по наличному и безналичному расчету, проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации. Осуществлять операции по приему, хранению и сдаче денег в бухгалтерию, а также возврат неиспользованного аванса по кассовому отчету.