Администратор гостиницы (отеля)/Портье

Требования к кандидату

• Образование: высшее образование — подготовка кадров высшей квалификации
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: Опыт работы в гостиничном бизнесе желателен

• Наличие высшего образования обязательно
• Опыт работы в гостиничном бизнесе желателен
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость

Место работы и занятость

• График: сменная работа
• Занятость: полная занятость
• Место работы: Кемеровская область - Кузбасс область, г. Новокузнецк, Центральный район, Пионерский проспект, 42А;, 654007, г. Новокузнецк, пр-кт Пионерский, д. 42А

Описание

• Прием и обработка заявок на бронирование гостиничных номеров
• Ведение учёта постояльцев (регистрация, оформление документов)
• Контроль за состоянием номеров и предоставлением услуг проживания
• Организация работы горничных и другого обслуживающего персонала
• Обеспечение безопасности гостей и имущества гостиницы
• Консультирование клиентов по вопросам размещения и дополнительным услугам
• Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы гостей
• Поддержание порядка на территории гостиницы и контроль качества обслуживания