Администратор службы приема и размещения Апарт отель
от 59 000 ₽ в месяц
НАО «Красная поляна» · Сочи
ОпытБез опыта
АдресКраснодарский край, г. Сочи, Эстосадок село, Времена года набережная, 11
Требования к кандидату
Образование: общее образование
Опыт работы не требуется
Навыки: Общение с гостями, Деловая переписка, ведение деловой переписки, Решение нестандартных и конфликтных ситуаций, Прием оплаты за проживание, Консультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницы, Консультирование/информирование гостей, Общение с гостями, Деловая переписка, ведение деловой переписки, Решение нестандартных и конфликтных ситуаций, Прием оплаты за проживание, Консультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницы, Консультирование/информирование гостей
Знание офисных программ MS Office Знание гостиничных программ Fidelio, Opera Грамотная речь Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации.
Место работы и занятость
График: сменная работа
Место работы: Краснодарский край, г. Сочи, Эстосадок село, Времена года набережная, 11
Описание
Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами Производить расчет с гостями, работать с кассой, оформлять финансовые документы, контролировать начисления Предоставлять информацию об отеле и курорте гостям Взаимодействовать со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей Предотвращать конфликтные ситуаций с гостями.