АдресАлтайский край, г. Барнаул, Красноармейский проспект, ЗД. 72
Требования к кандидату
Образование: высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: от 3 лет
Квалификация: Высшее образование
Личные качества: Ответственность
Пунктуальность
Внимательность к деталям
Стрессоустойчивость
Энергичность
Высокий уровень самоорганизации
Умение работать в условиях многозадачности
Готовность к работе в режиме ненормированного рабочего дня
Умение мотивировать персонал
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Занятость: полная занятость
Место работы: Алтайский край, г. Барнаул, Красноармейский проспект, ЗД. 72
Описание
Основные должностные обязанности заведующего гостиницей включают в себя: Управление персоналом: Наем, обучение, мотивация и контроль работы всего персонала гостиницы (администраторы, горничные, служба питания, технический персонал и т. д.)
Составление графиков работы, распределение обязанностей и контроль за исполнением трудовой дисциплины
Проведение инструктажей по охране труда, пожарной безопасности и других правил
Разрешение конфликтных ситуаций между персоналом и гостями
Финансовое управление: Составление и контроль бюджета гостиницы
Анализ финансовых показателей, выявление причин отклонений от плана
Контроль доходов и расходов, оптимизация затрат
Взаимодействие с поставщиками, ведение переговоров по ценам и условиям поставок
Управление операционной деятельностью: Контроль за качеством уборки номеров, состояния номерного фонда и другого имущества гостиницы
Обеспечение бесперебойной работы всех служб гостиницы (ресепшн, ресторан, прачечная и т. д.)
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания гостей
Организация и контроль проведения профилактических осмотров и ремонтных работ
Обеспечение безопасности гостей и сохранности имущества гостиницы
Взаимодействие с системами бронирования и другими партнерами
Взаимодействие с гостями: Решение вопросов и жалоб гостей
Обеспечение высокого уровня обслуживания и комфорта для гостей
Предоставление информации о гостинице и ее услугах
Другие обязанности: Составление и представление отчетности о работе гостиницы
Участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий
Анализ рынка гостиничных услуг и конкурентной среды
Обеспечение соблюдения законодательства в сфере гостиничной деятельности