Администратор

Требования к кандидату

• Образование: общее образование
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: без профессиональной подготовки

Коммуникабельность, без вредных привычек,.

Место работы и занятость

• График: сменная работа
• Место работы: Астраханская область, Харабалинский район, г. Харабали, Гремучий поселок, ДОМ 5;корпус: СТРОЕНИЕ 15;, Астраханская область, Харабалинский район, город Харабали, Харабалинское участковое лесничество, квартал 19, выдела 42, 43, 46, 77.

Описание

• Работа с гостями
• Встречает гостей, помогает с заселением (оформляет документы, выдаёт ключи), контролирует выезд (проверяет оплату, принимает ключи)
• Консультирует: рассказывает об услугах базы, правилах проживания, ближайших развлечениях или мероприятиях
• Решает текущие вопросы и жалобы от мелких поломок до сложных ситуаций
• Помогает разрешать конфликты между гостями или между гостями и персоналом
• Бронирование и учёт
• Обрабатывает заявки на бронирование, следит за актуальностью информации в системе учёта, контролирует загрузку номерного фонда
• Организация быта и порядка
• Контролирует чистоту в номерах и местах общего пользования, организует уборку территории
• Следит за исправностью оборудования (электричество, сантехника, связь)
• Проверяет состояние номеров после выезда гостей
• Финансы
• Работает с кассой: принимает оплату за проживание и дополнительные услуги, контролирует корректность расчётов
• Безопасность и контроль
• Следит, чтобы гости соблюдали правила внутреннего распорядка, пожарной и общей безопасности
• Ведёт книгу жалоб и предложений, фиксирует замечания и принимает меры по устранению недостатков
• Координация персонала
• Распределяет задачи между сотрудниками (горничными, поварами, охранниками, разнорабочими), выдаёт задания и контролирует их выполнение
• Выполняет иные поручения непосредственного руководителя в рамках трудовой функции и квалификации работника, не противоречащие законодательству