Менеджер клиентского отдела

• Образование: общее образование
• Опыт работы: от 4 лет

• График: полный рабочий день
• Место работы: Пермский край, г. Пермь, Героев Хасана улица, г. Пермь, Героев Хасана

• Вакансия компании: ООО "ФАСТРАНС" Транспортная компания, специализирующаяся на регулярной доставке сборных грузов по всей России, приглашает в команду Менеджера клиентского отдела
• Мы объединяем грузы сотен отправителей в единые рейсы и ищем специалиста, который обеспечит клиентам безупречный сервис и точные расчеты
• У нас нет индивидуальных рейсов (отдельных машин), мы работаем строго в сегменте LTL

Условия

• Стабильная работа в компании с четко отлаженными логистическими процессами
• Конкурентная заработная плата с своевременными выплатами, уровень дохода обсуждается индивидуально на собеседовании
• График работы: 5/2
• Дежурные субботы: всего 1–2 раза в месяц (по графику)
• Официальное оформление, комфортный офис, дружная команда

Обязанности

• Ведение и поддержка клиентов: оперативное консультирование по срокам, тарифам и статусу нахождения сборного груза в пути
• Расчет стоимости сборных перевозок: оперативный и точный просчет тарифов на доставку LTL по России
• Обработка входящего трафика: прием и квалификация входящих звонков, быстрая обработка запросов с электронной почты компании
• Развитие действующей базы: плановый обзвон текущих клиентов для выявления новых объемов
• Реанимация клиентской базы: системный обзвон ушедших клиентов, выяснение причин паузы в работе

Требования

• Опыт работы в транспортной логистике в сегменте сборных грузов / LTL
• Понимание сетки тарифов, принципов консолидации и географии перевозок по РФ
• Отличные коммуникативные навыки: грамотная речь и умение вести телефонные переговоры
• Высокая скорость работы и внимательность к деталям при расчете стоимости