Руководитель сервиса

Требования к кандидату

• Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: высшее образование

• Высшее образование
• Опыт руководящей работы обязателен
• Сформированный навык управления людьми
• Опыт работы в автобизнесе, преимущественно легковые автомобили
• Владение компьютером на уровне опытный пользователь
• Знание программ Word, Excel, 1С
• Энергичность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость
• Организованность, коммуникабельность, целеустремленность
• Нацеленность на результат

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Самарская область, г. Самара, Демократическая улица, ВЛД. 55;офис/квартира: ОФИС 2;, Автосалон г.Самара

Описание

• Руководство отделом сервиса
• Организация слаженной работы отдела и оптимизация бизнес-процессов
• Контроль уровня удовлетворённости клиентов, решение конфликтных ситуаций
• Ведение графика обучения сотрудников согласно стандартам дистрибьютора
• Управление персоналом, распределение работы и контроль
• Контроль загрузки производственных мощностей, а также качества и сроков выполнения работ на всех участках
• Обеспечение поддержания стандартов сервисного обслуживания
• Ведение приказов по предприятию
• Взаимодействие и выполнение KPI дистрибьютора и предприятия
• Ведение отчетности