Место работы: Нижегородская область, г. Нижний Новгород
Описание
Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее
Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании
Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность
Забота о людях!
Чем предстоит заниматься: Помогать клиентам
Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг
Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение
Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники
Подсказать
Что мы ждем от кандидата: Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми
Умение ориентироваться в потоке информации
Грамотная устная и письменная речь
Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон
Но это необязательно, мы готовы взять новичков
У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
Что мы предлагаем
Возможность удалённой работы
Для этого потребуется тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом
Доход от 60 000 руб. в месяц: оклад 39 000 руб. + премия
График работы 2/2, 3/1
Доплата за ночные смены 40%
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание — от 20 000 рублей в год
Специальные предложения от 800 партнеров и скидки на продукты МТС
Мобильная связь за счет компании, скидки на интернет и ТВ + льготные тарифы для близких
Подписка MTC Premium с доступом в онлайн-кинотеатр КИОН, сервис КИОН Музыка, книжный сервис КИОН Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети
ДМС с первого месяца после трудоустройства: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких
Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и юридическая помощь для сотрудников
Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях
Возможность карьерного роста: вертикальное и горизонтальное развитие
Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные дни (регистрация брака, рождение или усыновление ребенка, поступление ребенка в первый класс школы и другие)
Собственный корпоративный университет. # Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # удаленка # начало карьеры # без продаж