АдресКраснодарский край, г. Новороссийск, Дзержинского проспект, 211Г
Требования к кандидату
Образование: tребования не предъявляются
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: Руководитель отдела продаж
Навыки: Выполнение плана продаж, Владение навыками/техниками продаж, Знание технологии, техник, методик продаж, Организация продаж, Развитие и продвижение продаж, Руководство отделом продаж, Контроль выполнения плана продаж, Развитие продаж, Контроль/мониторинг продаж, Обучение по продажам, Организация работы отдела продаж, Разработка стратегии продаж, Увеличение продаж, Контроль сотрудников отдела продаж, Руководство сотрудниками отдела продаж, Управление продажами, Составление плана продаж, битрикс 24, Выполнение плана продаж, Владение навыками/техниками продаж, Знание технологии, техник, методик продаж, Организация продаж, Развитие и продвижение продаж, Руководство отделом продаж, Контроль выполнения плана продаж, Развитие продаж, Контроль/мониторинг продаж, Обучение по продажам, Организация работы отдела продаж, Разработка стратегии продаж, Увеличение продаж, Контроль сотрудников отдела продаж, Руководство сотрудниками отдела продаж, Управление продажами, Составление плана продаж
Опыт управления отделом продаж, колл-центром или клиентским подразделением от 2 лет
Опыт управления командой
Понимание воронки продаж и ключевых показателей эффективности
Умение работать с большим объёмом информации
Сильные аналитические и организационные навыки
Умение ставить задачи и контролировать их выполнение
Навыки обучения и развития сотрудников
Уверенные навыки продаж и работы с возражениями
Опыт работы с CRM-системами
Опыт работы в Битрикс24 будет преимуществом
Способность принимать решения и нести ответственность за результат отдела
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: Краснодарский край, г. Новороссийск, Дзержинского проспект, 211Г
Описание
Организация и контроль ежедневной работы колл-центра
Управление командой из 9 менеджеров
Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников
Постановка задач, проведение планёрок, контроль исполнения
Разработка и внедрение скриптов, регламентов, KPI и стандартов работы
Контроль качества коммуникации с клиентами
Анализ звонков, сделок и причин потери клиентов
Повышение конверсии обращений в оплату
Контроль продлений и повторных оплат
Контроль работы с дебиторской задолженностью
Взаимодействие с более чем 30 франчайзи-партнёрами
Взаимодействие с маркетингом, финансами, юридическим отделом, IT и другими подразделениями
Контроль качества ведения CRM
Анализ показателей отдела и подготовка управленческой отчётности
Выявление проблемных участков в процессах и их оптимизация
Участие в проектах по доработке CRM, телефонии и внутреннего программного обеспечения