Специалист абонентского отдела Санкт-Петербурга

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: без релевантного опыта работы

• Образование не ниже среднего профессионального, без предъявления требований к стажу работы в газовой отрасли
• Ключевые умения и навыки: умение работать на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе в сети Интернет
• Умение работать со справочными информационно-правовыми системами
• Умение работать в офисных пакетах: текстовых редакторах, программах для создания презентаций и электронных таблиц
• Умение работать в программных продуктах на базе 1С, системах электронного документооборота
• Умение использовать инструменты для удаленной коммуникации: электронную почту и мессенджеры
• Умение конструктивного убеждения и аргументации своей позиции
• Навык создания понятных, логичных и грамотных текстов

Место работы и занятость

• График: ненормированный рабочий день
• Место работы: г. Санкт-Петербург, Галерная улица, Д. 20-22;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 175-Н

Описание

• Контроль за исполнением показателей по снижению дебиторской задолженности
• Работа с отраслевыми, внутренними базами данных и информационными системами
• Подготовка консолидированной отчетности: сбор, анализ, обработка и передача информации
• Мониторинг качества работы с населением
• Участие в рассмотрении жалоб абонентов, разработке мероприятий, направленных на погашение дебиторской задолженности
• Направление уведомлений для приостановления/прекращения подачи газа
• Взаимодействие с должностными лицами и структурными подразделениями Общества
• Работа с населением, ответы на обращения граждан
• Работа со сторонними организациями
• Текущая работа по отделу