Умение общаться с пользователями, уверенные знания в сфере ИТ, способность к анализу и систематизации данных
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, высокий уровень эмпатии
Опыт работы на позиции специалиста службы поддержки 1С или Консультанта 1С будет плюсом!
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: Самарская область, г. Тольятти, Борковская улица, 65
Описание
Консультирование внутренних пользователей на первой и второй линии поддержки (не типовая конфигурация)
Выполнение настроек конфигурации без изменения типовой логики (дополнительные реквизиты, виды субконто, роли, интерфейсы)
Корректировка макетов печатных форм, разработка новых печатных форм по требованию
Написание методических материалов и инструкций по работе в конфигурации 1С: УТ, Бухгалтерия, ЗУП
Обучение сотрудников работе в конфигурации 1С: УТ, Бухгалтерия, ЗУП
Принием и обрабатка входящие обращения в сервисе заявок
Диагностика и решение типовые и нетиповые ситуации в 1С: Бухгалтерия предприятия, 1С: Управление торговлей, 1С ЗУП в том числе исправление ошибочных движений документов и настройка отчётов
Участие в обновлении типовых конфигураций (с контролем корректности после обновления), а также ведение базы знаний по часто задаваемым вопросам