Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 67 736 ₽ в месяц
- Работодатель
- РЦК ЖКХВсе вакансии работодателя · 8
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — подготовка кадров высшей квалификации
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: Высшее образование
Наличие высшего профессионального (юридическое, экономическое, техническое) образования со стажем работы на должностях диспетчеров, операторов-консультантов, специалистов или руководителей в организациях жилищно-коммунальной отрасли не менее 1 года. Знание основных положений жилищного законодательства:. Жилищного кодекса Российской Федерации. Постановлений Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, от 13.08.2006 № 491 Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме надлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, от 15.05.2013 № 416 О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и иных. Постановления Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда и иное. Официальное трудоустройство, на период отсутствия основного работника.
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Занятость: временная работа
- Место работы: Красноярский край, г. Красноярск, Парашютная улица, 90
Описание вакансии
- Функциональные обязанности:
- Методическое обеспечение работы старшего оператора-консультанта и операторов-консультантов Call-центра
- Подготовка регламентов работы старшего оператора-консультанта и операторов-консультантов Call-центра по ответам на актуальные вопросы в сфере ЖКХ
- Организация и контроль работы старшего оператора-консультанта и операторов-консультантов Call-центра
- Корректировка, в случае необходимости ответов, предоставленных заявителям старшим оператором-консультантом и операторами-консультантами
- Формирование актуальной базы по действующему федеральному и краевому законодательству в виде стандартных вопросов-ответов (с постоянным сопровождением по вносимым изменениям)
- Взаимодействие с органами местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края при получении сведений от заявителей:
- О грубых нарушениях норм жилищного законодательства на соответствующей территории
- О возникновении аварийных и иных ситуаций, приводящих к ухудшению условий проживания граждан, угрожающих их жизни и здоровью
- О создании ситуаций, способствующих причинению ущерба имуществу собственников (пользователей) жилых помещений (домов) действиями управляющих организаций (ТСЖ, ЖК, ЖСК)
- По иным вопросам