Оператор персонального обслуживания

• Образование: общее образование
• Опыт работы: от 4 лет

• График: полный рабочий день
• Место работы: Новосибирская область, г. Новосибирск, Фрунзе улица, г. Новосибирск, ул Фрунзе, д 124

Обязанности

• Оформление договоров
• Подготовка, заключение договоров на поставку газа, проверка документов абонентов, оформление согласий на обработку персональных данных
• Работа с лицевыми счетами
• Создание счетов, внесение в них данных об абоненте и параметрах объекта (которые влияют на расчёт потребления), отражение изменений (например, после подключения/отключения)
• Консультации
• Ответы на вопросы абонентов: как заключить договор, как считаются начисления, какие действуют тарифы или нормативы, что делать при задолженности
• Сверка и расчёты
• Проведение сверок платежей (включая пени, услуги по подключению/отключению), выдача справок о состоянии лицевого счёта, начисленных или оплаченных суммах
• Работа с задолженностью
• Информирование абонентов о долге, участие в мероприятиях по её погашению, оформление документов для ограничения или восстановления поставки газа
• Документооборот и базы
• Внесение данных в автоматизированные системы, формирование уведомлений, работа с электронными реестрами платежей от платёжных агентов
• Взаимодействие
• Связь с другими подразделениями, государственными органами, платёжными агентами

Требования

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать с большим объёмом информации
• Знание стандартного пакета MS Office на уровне опытного пользователя, Internet, оргтехника
• Навыки работы с документами различных цифровых форматов (WORD, Excel, PDF, JPEG, TIF, RTF) и переформатированиям

Условия

• Вакансия открыта в ООО "Газпром газораспределение Сибирь" Рабочее место: Новосибирская область, г
• Искитим, ул
• Комсомольская, 42 Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы с 8:00 до 17:00
• Социальный пакет, дополнительные отпуска, стимулирующая выплата к отпуску, единовременные выплаты (в связи с юбилейными датами, к праздничным дням и т. д.)
• Профессиональное развитие и самореализация
• Профессиональный коллектив
• Заработная плата от 52 000 руб. (до вычета налогов)