Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

• Образование: tребования не предъявляются
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: Специалист

Внимательность, целеустремленность, ответственность.

• График: полный рабочий день
• Место работы: Новосибирская область, Куйбышевский район, г. Куйбышев, 12-й квартал, Д. 6

• Осуществляет производство расчетов с абонентами за оказанные жилищно-коммунальные услуги на основе действующих норм, правил и договоров
• Осуществляет контроль за правильностью снятия абонентами показаний измерений и представления ими сведений об объемах полученных услуг. 2.4
• Определяет размеры платежей за жилищно-коммунальные услуги с учетом права на льготы и предоставленных субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг
• Выполняет:
• Учет корректировок в подготавливаемых платежных квитанциях
• Подготовку повторных и иных платежных документов
• Работа с документацией на ИПУ (внесение данных о приборах в систему)
• Выполняет проведение перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги:
• При изменении тарифов на жилищно-коммунальные услуги
• При временном отсутствии потребителя по месту жительства
• При отклонении показателей качества жилищно-коммунальных услуг от нормативного уровня
• При введении дополнительных льгот или при их отмене
• При изменении размера субсидий
• Проводит анализ информации о поступлении денежных средств на лицевые счета плательщиков. 2.8
• Участвует в рассмотрении жалоб и заявлений граждан по вопросам, связанным с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги
• Организует выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за жилищно коммунальные услуги, и начисляет пени в установленном договором размере при нарушении потребителями сроков внесения платежей за жилищно-коммунальные услуги
• Подготавливает материалы для юридического отдела на предоставление в суд, на взыскание с неплательщиков за коммунальные услуги
• Ведет очный и телефонный прием абонентов