Прием заявлений от абонентов на заключение договоров на поставку ресурсов (тепловая энергия в паре и горячей воде, теплоноситель, холодное и горячее водоснабжение), информационно-разъяснительная работа с населением по вопросам предоставления и оплаты жилищно-коммунальных услуг. Отчётность о поставленных Абонентам энергоресурсов. Подготовка отчетов платежному агенту для начислений населению и отчета для бухгалтерии по потреблению энергоресурсов юридическими лицами. Контролирующие функции ресурсоснабжающей организации: подключение / отключение / проверка систем абонентов на предмет рационального использования тепловой энергии с составлением актов. Допуск совместно с тепловой инспекцией в эксплуатацию узлов учёта Абонентов (коммерческих приборов учёта) с составлением актов.