Грамотная устная и письменная речь Умение работать с компьютером и офисными программами Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность Готовность к обучению и работе с большим объёмом информации Доброжелательность и умение находить общий язык с людьми.
Приём и обработка обращений жителей по телефону и через электронные каналы Координация работы мастеров и управляющих домов. Ведение учёта заявок, контроль сроков их исполнения Информирование жильцов о плановых и аварийных работах Оперативное реагирование на нештатные ситуации Ведение внутренней документации и отчётности.