Заместитель начальника отдела по работе с населением(абонентский отдел, РКЦ)

Требования к кандидату

• Образование: высшее образование — бакалавриат
• Опыт работы: от 3 лет
• Квалификация: высшее

• Необходимые навыки и опыт:
• Опыт владения компьютером и офисными программами,
• Опыт работы в программе 1С,
• Организованность и многозадачность,
• Ответственность и внимательность,
• Наличие высшего образования будет вашим преимуществом

Условия

• Официальное трудоустройство, все гарантии по ТК РФ
• Оформление отсрочки от призыва по мобилизации (бронирование сотрудников)
• Гибкий график работы
• Достойная заработная плата
• Возмещение расходов на ГСМ при использовании личного автомобиля в служебных целях
• Возмещение расходов на ремонт при использовании личного автомобиля в служебных целях
• Дополнительно оплачиваются в двойном размере(выходные, сверхурочные, праздничные)
• Подарки детям сотрудников на Новый год
• Материальная помощь сотрудникам(к свадьбе, к юбилею, в случае утраты близкого, к ежегодному отпуску, к профессиональному празднику, к новому году и т. д.)
• Доставка до места работы от остановки ТЦ "АЭРОХОЛЛ" Все остальные подробности при собеседовании
• Мы будем рады видеть Вас в нашем дружном коллективе!

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Самарская область, г. Тольятти, Ларина улица, 185, Доставка до офиса от остановки ТЦ"АЭРОХОЛЛ"

Описание

• В обязанности входит:
• Контроль за приемом граждан, обработкой письменных обращений, жалоб и заявлений
• Разрешение сложных конфликтных ситуаций с потребителями
• Контроль функционирования автоматизированной системы начислений и расчета оплаты коммунальных услуг населением по установленной программе
• Организация работы по заключению договоров с абонентами (физическими лицами)
• Организация работы по выявлению потребителей, имеющих задолженность по платежам за оказанные услуги, начисление штрафных санкций,
• Контроль подготовки материалов для юридического отдела по взысканию с неплательщков задолженности в судебном порядке,
• Обеспечение своевременного представления установленной документации и отчетности,
• Участие в разработке мероприятий и программ по совершенствованию и реформированию отрасли ЖКХ
• Взаимодействие с государственными инстанциями, подготовка отчетов для руководства РКЦ и внедрение регламентов, регламентирующих предоставление услуг