В программе ГРАНД-СМЕТА.
Своевременное рассмотрение и внесение предложений по заявлениям и жалобам населения, разработка мер по устранению причин, вызвавших жалобы населения. Взаимодействие с администрацией муниципального образования город Новороссийск, структурными подразделениями, администрациями внутригородских районов, управляющими, подрядными и иными сторонними организациями, по вопросам, относящимся к сфере его деятельности. Подготовка плана работ на перспективу и на текущее время и внесение его на рассмотрение начальнику Отдела. Отработка в установленные сроки входящей документации. Участие в работах по исследованию, разработке проектов, программ и предложений для оперативного решения проблем в сфере обеспечения бесперебойной технической эксплуатации ГСиСЛ, подготовке необходимых обзоров, отзывов, заключений по вопросам выполняемой работы.