Ответственность, пунктуальность.
Организует, координирует работу абонентского отдела, осуществляя методическое и техническое руководство по вопросам расчетов за холодное водоснабжение и водоотведение с абонентами собственниками жилых помещений. Организует текущее производственное планирование, учет, составление и своевременное предоставление отчетности о деятельности абонентского отдела. Проводит комплексный анализ деятельности абонентского отдела, разрабатывает рекомендации и реализует меры по обеспечению их устойчивого функционирования и развития. Контролирует правильность применения старшими контролерами действующих тарифов, норм водопотребления и водоотведения, точность производимых ими расчетов с абонентами собственниками жилых помещений. Подготавливает периодическую отчетность в установленные сроки. Рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с начислением платы за коммунальные услуги. Организовывает выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за коммунальные услуги. Организует контроль за надлежащим ведением и оформлением документации: договоров, актов, журналов. Оказывает консультационную и методическую помощь сотрудникам абонентского отдела по вопросам расчетов за холодное водоснабжение и водоотведение с абонентами собственниками жилых помещений.