Ведущий специалист контакт центра
Коротко о вакансии
- Зарплата
- 120 000 – 140 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ГКУ ЦЗН Магаданской области
- Формат
- Полный день
- Оформление
- Полная
- Опыт
- 3–6 лет
- Статус публикации
- В архиве. Отклик и контакты недоступны.
Требования к кандидату
- Образование: среднее профессиональное образование
- Опыт работы: от 3 лет
- Квалификация: среднее профессиональное
Опыт работы: в гос. учреждении не менее 3-х лет.
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Занятость: полная занятость
- Место работы: Магаданская область, г. Магадан, Карла Маркса проспект, 56
Описание вакансии
Информационно-справочное обслуживание граждан и работодателей, получение обратной связи от клиентов центров занятости населения, обеспечение рассмотрения обращений по вопросам, связанным с работой центров занятости населения. Ключевые решаемые задачи, направления деятельности: информирование и консультирование граждан и работодателей, в том числе по вопросам: получения мер государственной поддержки в сфере занятости населения. Обжалования действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении мер государственной поддержки в сфере занятости населения. По приему и обработке обращений. Обеспечение коммуникаций с клиентами по дистанционным каналам связи (голосовым и электронным), получение обратной связи от клиентов по вопросам, касающимся деятельности центров занятости населения. Обработка обращений граждан и работодателей, полученных по дистанционным каналам связи, осуществление текущего контроля за своевременным и полным их рассмотрением и направлением ответов в установленный законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами срок.