Коротко о вакансии
- Зарплата
- по договорённости
- Работодатель
- ГАУ РД «МФЦ В РД»Все вакансии работодателя · 64
- Формат
- уточняйте у работодателя
- Оформление
- Частичная
- Опыт
- Без опыта
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: среднее профессиональное образование
- Опыт работы не требуется
- На должность оператора ТОСП назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы
- Оператор ТОСП должен знать:
- Основные положения Конституции Российской Федерации и Дагестана
- Федеральный закон от 6 октября 2003г. № 131- ФЗ Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
- Указ Президент РФ от 07.05.2012 № 601 Об основных направлениях усовершенствования системы государственного управления
- Постановление Правительства от 27.19.2011 № 797 О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления
- Постановление Правительства от 27.12.2012 № 1376 Об утверждении правил организации деятельности предоставления государственных и муниципальных услуг
- Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы операторов диспетчерской службы филиала
- Основы технологии и организации филиала
- Организацию производственного планирования и диспетчирования в филиале
- Основы организации труда
- Правила эксплуатации технических средств
- Основы законодательства о труде
- Правила внутреннего трудового распорядка
- Правила и нормы охраны труда
- Знание структуры органов местного самоуправления муниципального образования, структуры МФЦ и участников МФЦ, основ организации труда, делопроизводства и трудового законодательства, правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты
- Наличие профессиональных навыков и умений, необходимых для эффективного выполнения должностных обязанностей:
- Правильный прием документов
- Правильно консультировать по всем видам, оказываемых услуг
- Правильная обработка и контроль над исполнением сроков оказания услуг, согласно утвержденным регламентам
- Работа с органами власти (отправка и получение запросов, полный сбор документов для предоставления услуг)
- Уверенное пользование с персональным компьютером на уровне пользователя
- Умение пользоваться оргтехникой
- Наличие специальных профессиональных навыков:
- Навыки работы с автоматизированными информационными системами, используемыми в ГАУ РД МФЦ в РД, обеспечивающими сбор, обработку, хранение и анализ данных
- Знание и навыки работы с программным комплексом приема и выдачи документов (ПК ПВД)
- Навыки работать с большим объемом информации, быстро переключаться с одного материала на другой
- Требуемый уровень профессиональных знаний в соответствующей сфере:
- Высокий уровень знаний, позволяющий эффективно выполнять функциональные обязанности
- Требования, предъявляемые к личностным качествам:
- Высокая работоспособность
- Ответственность
- Исполнительность
- Стрессоустойчивость
- Усидчивость
- Оперативность
- Умение общаться с людьми
- Все требования к кандидату будут разъяснены во время обучения
Место работы и занятость
- График: неполный рабочий день/неполная рабочая неделя
- Занятость: частичная занятость
- Место работы: Дагестан республика, Кизлярский район, Черняевка село, Капиева улица, -
Описание вакансии
- Оператор ТОСП обязан: 1
- Разъяснять гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг. 2
- Принимать документы, по всем видам оказываемых государственных и муниципальных услуг в соответствии с административными регламентами и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания данных услуг. 3
- Обрабатывать данные первичных документов, в том числе их воспроизведение на бумажных и электронных носителях посредством копировальной и компьютерной техники. 4
- Осуществлять работу с данными первичных документов, и при необходимости заносить в компьютер оригиналы всех документов. 5
- Своевременно передавать под реестр, все принятые документы специалистам, другим ответственным сотрудникам филиала в бумажном виде, а также посредством автоматизированной информационной системы, используемой в ГАУ РД МФЦ в РД. 6
- Осуществлять контроль за процессом оказания государственных и муниципальных услуг, в случае увеличение срока, своевременно указывать причины задержки в автоматизированной информационной системе, используемой в ГАУ РД МФЦ в РД. 7
- Своевременно поэтапно информировать заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс-сообщений и сообщений в электронной форме, отображать звонки в программе. 8
- Вести журнал передачи, полученных готовых документов от специалистов и курьеров ТОСП, своевременно передавать документы Администратору. 9
- Принимать необходимые меры по использованию в работе современных технических средств. 10
- Координировать деятельность соисполнителей при совместном выполнении работ с другими структурными подразделениями учреждения
- 11
- Проводить соответствующую работу с представителями органов исполнительной власти и представителями органов местного самоуправления, в случае необходимости, согласования с ними вопросов предоставления государственных и муниципальных услуг
- 12
- Подготавливать необходимые запросы и объявления, связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг
- 13
- Принимать и контролировать правильность оформления документов гражданами при предоставлении им государственных и муниципальных услуг
- 14
- Осуществлять прием документов только от заявителя или законного представителя, также проводить анализ документов и отраженных в них данных при их оформлении на предоставление услуг
- 15
- Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на повышение эффективности и качества работы филиала ГАУ РД МФЦ в РД
- 16
- Выполнять отдельные служебные поручения руководства, не противоречащие российскому законодательству
- 17
- Поддерживать свое рабочее место, оборудование и приспособления в исправном состоянии, порядке и чистоте
- 18
- Соблюдать установленный Работодателем порядок хранения документов
- 19
- Соблюдать требования Положения о защите персональных данных
- 20
- Повышать свой профессиональный уровень путем систематического самостоятельного изучения специальной литературы, новшества законодательства, журналов, иной периодической специальной информации по своей должности (профессии, специальности), по выполняемой работе (услугам)
- 21
- Своевременно и правильно заносить примечания в автоматизированной информационной системе, используемой в ГАУ РД МФЦ в РД
- 22
- В случае несвоевременного получения предварительного или готового результата с ОИВ, оператору ТОСП необходимо незамедлительно передать дело на рассмотрение юрисконсультам филиала для принятия мер реагирования, также оповестив заявителя о задержке результата. 23
- Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, руководству 24
- Печатает по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для работы, составляет письма, запросы, отчеты, другие документы, готовит ответы авторам писем. 25
- Своевременно доводить до руководства об имеющихся проблемах и вопросах, возникающих при предоставлении государственных и муниципальных
- 26
- Все звонки, осуществляемые к заявителям о ходе исполнения дела, должны быть через сформированное ранее дело в программе АИС МФЦ
- 27
- Соблюдать нормативно - правовые, локальные акты, административный регламент деятельности ГАУ РД МФЦ в РД, правила внутреннего трудового распорядка, а также иные положения, регулирующие деятельность ГАУ РД МФЦ в РД и его филиалов