Диспетчер Сервисного центра

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы: от 3 лет
• Квалификация: Квалифицирован

• Уверенный пользователь ПК: 1С, MS Office
• Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы в похожей сфере
• Знание принципов работы и ремонта крупной бытовой техники
• Знание компьютерной и цифровой техники, комплектующих, периферии
• Навык общения с конфликтными клиентами

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Хабаровский край, г. Хабаровск, Промышленная улица, 20М

Описание

• Обработка входящих обращений клиентов
• Организация сервисного обслуживания, согласование даты и времени визита мастера
• Ведение документации и отчетности по заявкам
• Заведение сервисных заявок на ремонт крупной бытовой техники
• Взаимодействие с коллегами из других городов и подразделений компании
• Контроль сроков ремонта и информирование клиентов о статусе заявки
• Работа с внутренними системами учета и отчетности