Оператор поддержки пользователей

Зарплата

40 000 – 50 000 ₽

Коротко о вакансии

Образование: среднее профессиональное образование
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: Среднее профессиональное или высшее образование
Навыки: Внимательность, Умение работать с большим объемом документов/информации, 1С: Битрикс, Ответ/прием звонков, Телефонные переговоры, Высокая скорость печати/набора текста, Консультирование по телефону, Внимательность, Умение работать с большим объемом документов/информации, 1С: Битрикс, Ответ/прием звонков, Телефонные переговоры, Высокая скорость печати/набора текста, Консультирование по телефону

Опыт работы от 6 месяцев в клиентской поддержке, контактном центре, подборе персонала или на аналогичной должности
Уверенное владение компьютером, умение быстро печатать и работать одновременно в нескольких программах
Базовые навыки работы с Excel или Google Таблицами
Внимательность при работе с информацией, документами и цифрами
Грамотная устная и письменная речь, умение вежливо и спокойно общаться с людьми

Отвечать на вопросы исполнителей в WhatsApp, Telegram, MAX и по электронной почте
Принимать входящие звонки от исполнителей, а также совершать исходящие звонки
Помогать исполнителям регистрироваться на рабочих платформах, получать доступ к заданиям и выходить на смены
Консультировать по вопросам выплат, уточнять необходимую информацию и передавать обращения ответственным сотрудникам
Запрашивать у исполнителей необходимые документы, проверять их наличие и корректность по готовому списку
Работать с таблицами: проверять информацию, сравнивать списки и находить расхождения
Вести информацию об исполнителях в рабочей системе: обновлять статусы, записывать результаты звонков и переписки