Специалист технической поддержки
Зарплата
60 000 – 80 000 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- 60 000 – 80 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- АО «Монитор электрик»Все вакансии работодателя · 3
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: специалист 2-й линии поддержки
- Высшее образование (техническое / IT-направление)
- Опыт работы в IT-компании от 1 года (техподдержка, администрирование или смежные роли)
- Базовые знания СУБД: уверенное написание запросов в SQL / PostgreSQL
- Понимание принципов отказоустойчивости и высокой доступности в нагруженных системах
- Практические навыки администрирования Windows и Linux
- Умение грамотно и спокойно общаться с пользователями, даже в стрессовых ситуациях
- Неконфликтность и умение работать в команде
- Будет преимуществом: Опыт работы с веб-серверами (apache/nginx)
- Навыки написания скриптов (PowerShell, bash, python)
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Смоленская область, г. Смоленск, Студенческая улица, 9д
Описание вакансии
- Консультировать пользователей (диспетчеров, инженеров) по работе с ПО (Электронные журналы)
- Удалённо подключаться к серверам заказчиков и решать инциденты, связанные с работой программных комплексов
- Проводить технологическую диагностику, проверять соответствие ПО требованиям и выявлять причины отклонений
- Взаимодействовать с разработчиками и первой линией поддержки для быстрого решения сложных вопросов
- Участвовать в подготовке инструкций и базы знаний для пользователей