Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 80 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «Компания юсиэс»
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: Специалист
- Навыки: Навык работы с Microsoft Word, Установка/настройка/обновление программного обеспечения, Прием/регистрация/обработка обращений пользователей, Навык работы с Microsoft Excel, Знание операционных систем, Знание сетевых технологий/принципов построения сетей, Знание аппаратной части компьютера, Знание железа, Консультирование пользователей, Знание конфигураций, Знание принципов работы сетей, Знание сетевого оборудования, Решение инцидентов, Навык работы с оргтехникой, Навык работы с Microsoft Word, Установка/настройка/обновление программного обеспечения, Прием/регистрация/обработка обращений пользователей, Навык работы с Microsoft Excel, Знание операционных систем, Знание сетевых технологий/принципов построения сетей, Знание аппаратной части компьютера, Знание железа, Выявление и устранение ошибок, Консультирование/поддержка пользователей, Знание конфигураций, Знание принципов работы сетей, Знание сетевого оборудования, Решение инцидентов, Навык работы с оргтехникой
- Знание программных продуктов компании UCS: r_keeper 6,7, r_keeper Lite, StoreHouse, KDS Pro, Kiosk PRO, CRM, ПДС и др
- Опыт работы с торговым оборудованием: фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов, считыватели карт, весы и др
- Опыт работы в системе приема заявок ITSM 365, а также в продуктах Atlassian Jira, Confluence
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: г. Москва, Большой Полуярославский переулок, Д. 10;корпус: СТР. 1
- Подходит для: инвалид
Описание вакансии
- Приём, регистрация и классификация обращений от клиентов компании в системе регистрации обращений
- Первоначальная диагностика и тестирование проблем
- Решение обращений в соответствии с заведенным регламентом работы
- Создание задач на доработку или исправлений ошибок в команду разработки