Адресг. Москва, Большой Полуярославский переулок, Д. 10;корпус: СТР. 1
Требования к кандидату
Образование: высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: Специалист
Навыки: Навык работы с Microsoft Word, Установка/настройка/обновление программного обеспечения, Прием/регистрация/обработка обращений пользователей, Навык работы с Microsoft Excel, Знание операционных систем, Знание сетевых технологий/принципов построения сетей, Знание аппаратной части компьютера, Знание железа, Консультирование пользователей, Знание конфигураций, Знание принципов работы сетей, Знание сетевого оборудования, Решение инцидентов, Навык работы с оргтехникой, Навык работы с Microsoft Word, Установка/настройка/обновление программного обеспечения, Прием/регистрация/обработка обращений пользователей, Навык работы с Microsoft Excel, Знание операционных систем, Знание сетевых технологий/принципов построения сетей, Знание аппаратной части компьютера, Знание железа, Выявление и устранение ошибок, Консультирование/поддержка пользователей, Знание конфигураций, Знание принципов работы сетей, Знание сетевого оборудования, Решение инцидентов, Навык работы с оргтехникой
Знание программных продуктов компании UCS: r_keeper 6,7, r_keeper Lite, StoreHouse, KDS Pro, Kiosk PRO, CRM, ПДС и др
Опыт работы с торговым оборудованием: фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов, считыватели карт, весы и др
Опыт работы в системе приема заявок ITSM 365, а также в продуктах Atlassian Jira, Confluence
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: г. Москва, Большой Полуярославский переулок, Д. 10;корпус: СТР. 1
Подходит для: инвалид
Описание
Приём, регистрация и классификация обращений от клиентов компании в системе регистрации обращений
Первоначальная диагностика и тестирование проблем
Решение обращений в соответствии с заведенным регламентом работы
Создание задач на доработку или исправлений ошибок в команду разработки