Специалист технической поддержки

• Опыт работы не требуется

• График: полный рабочий день
• Место работы: Нижегородская область, г. Нижний Новгород

• «Браво Софт»— крупная компания, разработчик и поставщик информационных систем для технических отделов предприятий
• Более 30 лет на рынке
• Наше сердце — это сильный коллектив
• Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки
• Мы ценим тех, кто постоянно самостоятельно расширяет свои знания в предметной области
• Работаем в атмосфере доверия, в демократических принципах управления и ждем людей, которых это стимулирует к большим результатам

Что мы предлагаем

• Стабильность и заботу о твоем будущем: Всё в белую и по ТК РФ
• Удобный график работы: 5/2 с 08:00 до 16:30 (на момент обучения работа в офисе, по прохождению обучения работа из дома)
• Доверие: У тебя будет достаточно свободы, чтобы реализовать свои планы и амбиции, мы поддержим
• Обучение за счет компании: Мы поможем тебе обучиться и войти в должность
• Честную и теплую атмосферу: У нас работают неравнодушные и открытые люди, стремящиеся к одной цели
• Работу в живой растущей компании и возможность влиять на нее напрямую: можно будет наблюдать и учиться разным процессам
• Чем тебе предстоит заниматься: Консультировать клиентов по телефону и электронной почте
• Проводить первичную диагностику и самостоятельно решать ошибки в работе ПО
• Устанавливать и настраивать ПО, а также взаимодействовать с ИТ-специалистами клиентов в рамках решения вопросов по установке и поддержке ПО (консультирование ИТ-специалистов по электронной почте и телефону, самостоятельная установка и настройка
• Работа с серверами и ПК под управлением Windows/Linux)
• Собирать материалы, составлять обращения и взаимодействовать с другими уровнями технической поддержки
• Какие навыки тебе потребуются:
• Уровень знания компьютера
• Выше среднего
• Знание операционных систем на уровне продвинутого пользователя
• Знание Linux будет преимуществом
• Умение работать с командной строкой
• Хорошие коммуникативные навыки: правильная речь, отсутствие боязни прямого взаимодействия с людьми
• Цель: обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения у клиента и на территории офиса
• Имеешь качества, которые позволяют отлично ориентироваться в работе: Готов быстро усваивать новую информацию и знаешь, как это делать
• Говоришь просто о сложном, знаком с информационным стилем
• Самостоятелен, инициативен и организован (т. е. сам видишь задачи и своевременно их выполняешь)
• Уверен в себе, находишь контакт с людьми
• Умеешь работать в команде
• Что будет твоим преимуществом: Аналитический склад ума Внимательность Самоорганизация Желание расти и развиваться Если видишь, что вакансия подходит,
• Жми «Откликнуться»
• Ты попадешь не в бота, а к живому человеку из команды «Браво Софт»
• Мы сами оценим и пригласим на живое собеседование