Оператор УК (Управляющей компании) от застройщика

• Образование: общее образование
• Опыт работы не требуется

• График: полный рабочий день
• Занятость: дистанционная (удаленная) работа
• Место работы: г. Москва, г. Москва
• Подходит для: инвалид

• 🏢 Помогайте жильцам в новых домах чувствовать себя комфортно!
• Колл-центр приглашает операторов на проект крупной федеральной компании-застройщика
• Вы будете работать на входящей линии в роли диспетчера и консультанта для жителей уже сданных жилых комплексов

Обязанности

📞 Что нужно будет делать: Принимать входящие звонки от жителей по вопросам работы управляющей компании. Работать по готовым скриптам и базе знаний (специальное техническое образование не требуется). Помогать решать бытовые вопросы жильцов:📊 Счетчики: Консультация по передаче показаний счетчиков воды, электричества и тепла. 🏢 Лифты и ЖКХ: Прием заявок, если не работает лифт, нет света в подъезде, проблемы с водой или отоплением. 🗓 Графики: Информирование о графиках уборки, вывоза мусора и плановых отключениях. 📑 Документы: Вопросы по получению ключей, оформлению лицевых счетов и договорам.

Требования

• 🎯 Что мы ждем от вас: Четкая дикция и грамотная речь
• Спокойствие и доброжелательность (жильцы могут звонить с жалобами, важно сохранять вежливость)
• ПК, гарнитура и стабильный интернет

Условия

• 💻 Условия работы: Формат: Полностью удаленный
• Оформление: Официально по Трудовому договору (ТД)
• Обучение: Дистанционное, длится 7 рабочих дней
• Вы изучите регламенты ЖКХ, работу в CRM и стандарты общения
• Обучение оплачивается. ⏰ Удобный график: Классическая рабочая неделя: 5/2
• Смена: 9 часов
• Время работы: строго с 10:00 до 19:00 Мск (включая перерыв)
• Ставка: 40 000 ₽ (фиксированная ставка 1.0)