🏢 Помогайте жильцам в новых домах чувствовать себя комфортно!
Колл-центр приглашает операторов на проект крупной федеральной компании-застройщика
Вы будете работать на входящей линии в роли диспетчера и консультанта для жителей уже сданных жилых комплексов
Обязанности
📞 Что нужно будет делать: Принимать входящие звонки от жителей по вопросам работы управляющей компании. Работать по готовым скриптам и базе знаний (специальное техническое образование не требуется). Помогать решать бытовые вопросы жильцов:📊 Счетчики: Консультация по передаче показаний счетчиков воды, электричества и тепла. 🏢 Лифты и ЖКХ: Прием заявок, если не работает лифт, нет света в подъезде, проблемы с водой или отоплением. 🗓 Графики: Информирование о графиках уборки, вывоза мусора и плановых отключениях. 📑 Документы: Вопросы по получению ключей, оформлению лицевых счетов и договорам.
Требования
🎯 Что мы ждем от вас: Четкая дикция и грамотная речь
Спокойствие и доброжелательность (жильцы могут звонить с жалобами, важно сохранять вежливость)
ПК, гарнитура и стабильный интернет
Условия
💻 Условия работы: Формат: Полностью удаленный
Оформление: Официально по Трудовому договору (ТД)
Обучение: Дистанционное, длится 7 рабочих дней
Вы изучите регламенты ЖКХ, работу в CRM и стандарты общения
Обучение оплачивается. ⏰ Удобный график: Классическая рабочая неделя: 5/2
Смена: 9 часов
Время работы: строго с 10:00 до 19:00 Мск (включая перерыв)