Ведущий специалист отдела поддержки государственных информационных систем

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: высокая

Требования

• Образование в области информационных технологий
• Опыт работы по специальности свыше 1 года
• Опыт работы с любой системой HelpDesk

• График: полный рабочий день
• Место работы: г. Санкт-Петербург, Жуковского улица, Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н

• Консультированием пользователей государственных информационных систем города Санкт-Петербурга (ГИС)
• Взаимодействием с пользователями, разработчиками и сервис-инженерами по вопросам функционирования ГИС
• O Анализом функциональных требований, функций, архитектуры ГИС на предмет своевременного сопровождения (поддержки работоспособности и возможности дальнейшего развития
• Приемом и обработкой заявок в случае нарушении функционирования/выполнением регламентных работ по сопровождению ГИС
• O Тестированием и проверкой работоспособности функций ГИС
• Поддержкой работоспособности ГИС и веб-сервисов
• O Оказанием помощи и консультаций по эксплуатации ГИС
• Анализом проблем, их типизация и разработка рекомендаций по их устранению, которые были выявлены при эксплуатации ГИС
• Участием в приемочных испытаниях по вводу в действие ГИС, подготовкой экспертных заключений по итогам
• Детальным изучением эксплуатационной документации на ГИС, подготовкой интерактивных инструкций по функционированию ГИС и ведением базы знаний по ГИС