Специалист по техническому сопровождению LMS Moodle

• Опыт работы не требуется

• График: полный рабочий день
• Место работы: г. Санкт-Петербург, Средний проспект Васильевского острова 41

Обязанности

• 1
• Диагностика и решение технических проблем с образовательной платформой moodle, администрирование серверов, обеспечивающих доступ к цифровым образовательным ресурсам университета 2
• Установка, настройка, регулярное обновление и резервное копирование системы LMS Moodle 3
• Интеграция Moodle с внешними сервисами (видеоконференцсвязь МТС Линк/Zoom, корпоративные системы авторизации SSO/ LDAP)
• 4
• Диагностика и оперативное устранение сбоев при прохождении тестов, загрузке материалов или авторизации
• 5
• Мониторинг работоспособности сервиса и составление отчетности по активности пользователей в системе

Требования

• 1
• Высшее профессиональное образование 2
• Опыт работы на аналогичной должности более одного года 3
• Приветствуется опыт работы в сфере: опыт работы в сфере ИТ, технической поддержки пользователей или профильное техническое образование 4
• Необходимые знания:
• Высшее образование в области IT, курсы по LMS-администрированию, опыт работы от 2 лет в администрировании LMS (Moodle)
• Уверенное владение PHP, HTML, CSS, JavaScript (базовый уровень для настройки тем и кастомизации)
• Работа с веб‑серверами (Apache/Nginx), базами данных (MySQL/PostgreSQL), PHP
• Git для управления версиями конфигураций
• Понимание принципов кибербезопасности (HTTPS, обновления, резервное копирование, защита от SQL-инъекций)
• Облачных решений (AWS, Azure, Google Cloud
• При использовании облачного Moodle)
• Поддержка электронных курсов стандартов SCORM и xAPI, интеграция с корпоративными сервисами (Zoom, LDAP/Active Directory, платежные шлюзы), автоматизации процессов (массовая регистрация, импорт/экспорт данных через CSV, API)
• Опыт установки, обновления и кастомизации сторонних плагинов (включая проверку их совместимости)
• Навыки работы в службе поддержки (1-я и 2-я линии), умение письменно и устно объяснять решения разной аудитории
• Умение создавать и поддерживать техническую документацию, инструкции для пользователей и регламенты
• Опыт резервного копирования и восстановления
• Производительности и оптимизации Moodle (кэширование, cron, оптимизация БД)
• Логов и диагностики ошибок (error logs, debugging mode)
• 5
• Знание Английского языка
• Достаточное для чтения и понимания Знание второго иностранного языка будет преимуществом: Китайский, Тайский, Французский, Хинди, Индонезийский 6
• Навыки работы с ПК:
• Знание MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС)
• Навыки работы в Internet и браузерах
• Опыт работы в системах электронного документооборота Личные качества: ответственность за результат, самостоятельность, внимательность и умение работать в условиях многозадачности, умение самостоятельно планировать работу и организовывать рабочий день
• Дополнительные требования: Сертификаты Moodle Certified Administrator (MCA), Moodle Certified Developer (MCD)
• Опыт внедрения AI-инструментов в Moodle (например, интеграция с ChatGPT для генерации заданий, аналитика на основе ИИ)

Условия

• 1
• Трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством РФ (оплачиваются отпускные и больничные)
• Заключается срочный трудовой договор. 2
• Срок испытания - 3 месяца 3
• Пятидневная рабочая неделя, гибкий график рабочего дня: начало работы в интервале с 9:00-10:00, восьмичасовой рабочий день
• Перерыв на обед с 13:00 до 13:45. 4
• Место работы: Санкт-Петербург, Средний пр., д. 41, Центр развития электронных образовательных ресурсов СПбГУ
• Современное рабочее место в комфортном офисе на Васильевском острове в 5 минутах ходьбы от метро
• Профессиональный и дружный коллектив, бесплатный доступ к онлайн-курсам СПбГУ
• Работа на результат и интересные задачи