Коротко о вакансии
- Зарплата
- 60 000 – 120 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «ЛТ»Все вакансии работодателя · 2
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
- Опыт работы: от 2 лет
- Квалификация: Высшее техническое образование
- Навыки: Стрессоустойчивость, Умение грамотно излагать информацию, Знание Microsoft SQL, Навык работы с Jira, Знание ITIL (Information Technology Infrastructure Library) / библиотеки инфраструктуры информационных технологий, Стрессоустойчивость, Умение грамотно излагать информацию, Знание Microsoft SQL, Навык работы с Jira, Знание ITIL (Information Technology Infrastructure Library) / библиотеки инфраструктуры информационных технологий
- Знание концепций ITIL/ITSM Знание языка запросов SQL на хорошем уровне Знание жизненного цикла разработки и сопровождения информационных систем
- Опыт создания регламентов, документации по ИТ-процессам
- Опыт работы с JIRA (или любая другая ITSM-система), Confluence (или иное решение для ведения Базы знаний)
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Занятость: дистанционная (удаленная) работа
- Место работы: г. Москва, Мурманский проезд, Д. 14;корпус: К. 1;офис/квартира: ЭТ 2 ПОМ A КОМ 112
- Подходит для: инвалид
Описание вакансии
- Мониторинг ППО: круглосуточное отслеживание работоспособности сервисов
- Диагностика: анализ логов, баз данных и устранение причин сбоев
- Работа с инцидентами: решение технических проблем пользователей и взаимодействие с командами разработки
- Выполнение поставленных KPI и соблюдения контрактных SLA по сопровождаемым сервисам
- База знаний: разработка новых статей и актуализация по новому функционалу и доработкам базы знаний