Ведущий специалист по обработке обращений
Зарплата
от 51 635 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 51 635 ₽ в месяц
- Работодатель
- АО «Компания транстелеком»Все вакансии работодателя · 27
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 3–6 лет
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 3 лет
- Квалификация: Ведущий специалист
Грамотная письменная речь Опыт работы с бумажным и электронным документооборотом.
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Занятость: дистанционная (удаленная) работа
- Место работы: г. Москва, Верейская улица, Д. 29;корпус: СТР. 33;офис/квартира: ЭТАЖ 6 КОМ 12
- Подходит для: инвалид
Описание вакансии
- Работа с обращениями: Прием, регистрация и обработка письменных и электронных обращений (жалобы, предложения, благодарности)
- Подготовка ответов: Разработка проектов ответов, служебных и докладных записок, формирование официальных ответов на претензии клиентов
- Анализ информации: Проверка качества входящей информации, проведение служебных расследований по жалобам, сбор материалов внутри подразделений
- Ведение баз данных: Внесение изменений в CRM-системы, систематизация и хранение архива обращений
- Взаимодействие: Координация работы с другими подразделениями организации для решения вопросов клиентов