Инженер 1 линии технической поддержки
Зарплата
45 000 – 50 000 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- 45 000 – 50 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- АО «РТ лабс»Все вакансии работодателя · 18
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: .
- Навыки: Поддержка пользователей, Консультирование пользователей, Поддержка пользователей, Консультирование пользователей
Опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем Умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно Скорость печати не менее 130 знаков в минуту Умение быстро ориентироваться при поиске информации.
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Самарская область, г. Самара, Мичурина улица, 21
- Подходит для: инвалид
Описание вакансии
Обработка письменных обращений от пользователей/сотрудников/партнёров компании Проведение анализа обращений и дальнейшей маршрутизации Исправление типичных затруднений пользователей в системах Консультирование пользователей по работе в системе/статусу обращения письменно.