Инженер по технической поддержке (сервисный инженер)
Зарплата
45 000 – 50 000 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- 45 000 – 50 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- АО «РТ лабс»Все вакансии работодателя · 18
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: Начальный
- Владение ПК на уровне опытного пользователя
- Опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев или студент старших курсов технической специальности в ВУЗе клиентоориентированность
- Вежливость, умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя
- Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно
- Скорость печати не менее 130 знаков в минуту
- Умение быстро ориентироваться при поиске информации
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Ярославская область, г. Ярославль, Победы улица, 6
- Подходит для: инвалид
Описание вакансии
- Вакансия подходит для кандидатов с нарушением слуховой / зрительной / речевой функции при условии соответствия ИПРА
- Возможна адаптация условий труда обработка голосовых и письменных обращений от пользователей/сотрудников/партнёров компании
- Их анализ, дальнейшая маршрутизация или решение
- Исправление типичных затруднений пользователей в системах
- Письменная консультация пользователей по работе в системе/статусу обращения