Коротко о вакансии
- Зарплата
- 63 500 – 73 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ГКУ рязанской ОБЛАСТИ «Цит Рязанской области»
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- Без опыта
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы не требуется
- Квалификация: Опытный, технически грамотный пользователь ПК. Готовность к самообучению по имеющейся технической документации. Ответственность, исполнительность. П
- Наличие диплома о высшем образовании (обязательно)
- Опытный, технически грамотный пользователь ПК
- Готовность к самообучению по имеющейся технической документации
- Ответственность, исполнительность
- Понимание основных принципов объектно - ориентированного программирования
- На начальных этапах обучение осуществляется под руководством куратора
- На начальных этапах обучение осуществляется под руководством куратора
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Рязанская область, г. Рязань, Урицкого улица, Д. 24
Описание вакансии
Требуется специалист второй линии технической поддержки для обработки обращений пользователей администрируемых региональных и федеральных автоматизированных информационных систем.
Обязанности
- Оказание содействия пользователям в решении их проблем: оперативно реагировать на поступающие заявки и качественно решать инциденты, оказывать консультации по работе в системе электронного документооборота и делопроизводства, а также иных информационных системах, при необходимости в рамках телефонного разговора и удаленного подключения к рабочему месту
- Администрирование учетных записей пользователей систем (создание, редактирование, предоставление прав, блокировка)
- Выявление и решение типовых ошибок пользователей при работе в системах и передача их на третью линию технической поддержки (при необходимости)
- Самостоятельное изучение инструкций и другой технической документации
- Разработка инструкций, методических материалов, памяток для внутреннего пользования, актуализация текущих методических материалов
- Требуется специалист второй линии технической поддержки для обработки обращений пользователей администрируемых региональных и федеральных автоматизированных информационных систем