АдресКурская область, г. Курск, Карла Либкнехта улица, 7
Требования к кандидату
Образование: высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: от 2 лет
Квалификация: Высшее техническое образование.
Навыки: Установка/настройка/обслуживание компьютеров/офисной/оргтехники, Обеспечение информационной безопасности, Установка/настройка/обновление программного обеспечения, Консультирование пользователей, Знание аппаратной части компьютера, Знание сетевых технологий/принципов построения сетей, Установка/настройка/обслуживание компьютеров/офисной/оргтехники, Обеспечение информационной безопасности, Установка/настройка/обновление программного обеспечения, Консультирование/поддержка пользователей, Знание аппаратной части компьютера, Знание сетевых технологий/принципов построения сетей
Опыт работы от 2х лет в технической поддержке
Знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016
Опыт работы с Microsoft Exchange 2013-2016
Базовые знания IP-телефонии
Знание линейки ОС Windows Server и сопутствующих служб (DNS, DHCP, GPO, DFS)
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: Курская область, г. Курск, Карла Либкнехта улица, 7
Описание
Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании
Поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам
Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест)
Обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт в обслуживающую компанию)
Соблюдения сроков по обращениям пользователей и стандартов компании в разрезе IT-политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей