Специалист по работе с обращениями клиентов

Требования к кандидату

• Образование: общее образование
• Опыт работы не требуется

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Самарская область, г. Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара

Описание

• Специалист по работе с обращениями занимается изучением запросов клиентов и поиском ответов на них
• На этой позиции доступна как вертикальная карьера, так и переход в смежные специальности
• Обязанности
• Рассматривать обращения клиентов
• Анализировать данные в специализированном ПО
• Звонить клиентам для уточнения деталей и информирования
• Составлять письменные ответы
• У нас нет входящих звонков
• Требования
• Высшее или среднее специальное образование
• Грамотная речь и внимательность
• Готовность помогать клиентам
• Умение доступно объяснять сложное
• Способность организовывать свою работу самостоятельно
• Уверенно пользование ПК
• Готовность к использованию искусственного интеллекта в повседневной деятельности
• Условия
• Стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
• Официальное оформление с первого рабочего дня
• Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование семьи
• Корпоративное обучение в виртуальной школе Сбера
• Подписка Прайм с совместным использованием до трех человек, скидки на товары партнеров
• Участие в корпоративной пенсионной программе
• Скидку по ипотеке, равную трети ключевой ставки Центробанка