АдресТюменская область, г. Тюмень, Дмитрия Менделеева улица, Д. 18;офис/квартира: ОФИС 327
Требования к кандидату
Образование: общее образование
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: Школа
Навыки: Ответственность , добросовестность, Коммуникабельность, Внимательность, Стрессоустойчивость, Доброжелательность, Многозадачность, интенсивность, Навык работы с Microsoft Excel, Консультирование клиентов/покупателей по продуктам/услугам, Навык работы с e-mail / электронной почтой, Ответственность , добросовестность, Коммуникабельность, Внимательность, Стрессоустойчивость, Доброжелательность, Многозадачность, интенсивность, Навык работы с Microsoft Excel, Консультирование клиентов/покупателей по продуктам/услугам, Навык работы с e-mail / электронной почтой
Умение и желание общаться с клиентами.
Место работы и занятость
График: сменная работа
Место работы: Тюменская область, г. Тюмень, Дмитрия Менделеева улица, Д. 18;офис/квартира: ОФИС 327
Описание
Прием и обработка обращений клиентов по телефону, в чате, email и мессенджерах
Консультация по услугам, тарифам, оплате и личному кабинету
Первичная диагностика проблем с интернетом, ТВ
Удаленная настройка роутеров, приставок и клиентских устройств
Регистрация и ведение заявок в CRM
Эскалация сложных случаев техническим специалистам
Информирование клиентов об авариях и сроках устранения