Адресг. Москва, Мира проспект, Д. 101;корпус: СТР. 1;офис/квартира: ЭТ 1 ПОМ 1 КОМ 17
Требования к кандидату
Образование: среднее профессиональное образование
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: Специалист
Опыт сопровождения и развития клиентов
Опыт работы в продажах
Ориентация на достижение заданных целей
Умение ясно и грамотно выражать мысли как устно, так и письменно
Энергия и энтузиазм в общении с клиентами
Желание развивать свои профессиональные навыки и увеличивать доход
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Занятость: дистанционная (удаленная) работа
Место работы: г. Москва, Мира проспект, Д. 101;корпус: СТР. 1;офис/квартира: ЭТ 1 ПОМ 1 КОМ 17
Подходит для: инвалид
Описание
Дистанционное сопровождение действующих клиентов - пользователей системы Консультант Плюс (бухгалтерия, юристы, кадровые специалисты, руководители) в рамках закрепленного пула. Совершение исходящих звонков клиентам по актуальным инфоповодам. Вовлечение в систему Консультант Плюс и сервисы, помощь в удобстве пользования и решения задач клиента, презентация новшеств, формирование у клиента ценности к продукту и услугам, развитие партнёрства. Снятие обратной связи от клиентов по качеству пользования системой Консультант Плюс и услугами сервиса. Соблюдение сценариев переговоров, технологии работы отдела. Выполнение KPI по ключевым показателям: передача заинтересованных клиентов под развитие ответственному за этот процесс сотруднику, соблюдение качества сервиса, сохранение клиентской базы, сбор текущих платежей.