Оператор Центра технического сервиса абонентов, службы технической поддержки

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: Средняя

• Опыт работы оператором службы технической поддержки в сфере информационно-коммуникационных технологий
• Желание работать в крупной и развивающейся компании
• Развитые soft skills: умение грамотно формулировать и выражать свои мысли, гибкость, коммуникабельность, умение слушать, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• Для работы из дома: тихое место, компьютер или ноутбук (процессор Сeleron J4005 и мощнее, оперативная память 2 ГБ и больше), гарнитура и надежное подключения к интернету на скорости не менее 10 Мбит/с
• Уверенный пользователь ПК

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Занятость: полная занятость
• Мы предлагаем: Официальное оформление. Оплачиваемое поэтапное обучение с наставником с первого дня. Стабильная заработная плата (оклад + премия от KPI). Работа в офисе/online-формат работы/возможность совмещения offline- и online-формата работы. Компенсация домашнего интернета и кабельного телевидения. График работы: 2/2. Возможность профессионального развития и карьерного роста. Обучение за счет компании. Выездные корпоративные мероприятия и тренинги.
• Место работы: Челябинская область, г. Челябинск, Труда улица, 174, С бумажными направлениями из Службы занятости населения обращаться: г. Челябинск, ул.Труда, д.174. Строго с 10.00 до 11.00 часов с понедельника по пятницу. Вакансия актуальна для жителей других городов.

Описание

• Должность: Оператор Центра технического сервиса абонентов, службы технической поддержки Отвечать на входящие звонки и консультировать абонентов по вопросам работы услуг и сервисов компании, без холодных звонков
• Предлагать дополнительные услуги компании для решения вопроса абонента
• Переводить обращения в другие отделы в зависимости от вопроса абонента
• Заработная плата от 57 500 Р за месяц до вычета налогов