Адресг. Санкт-Петербург, Хрустальная улица, г. Санкт-Петербург, ул Хрустальная, д 18
Требования к кандидату
Образование: общее образование
Опыт работы: от 4 лет
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: г. Санкт-Петербург, Хрустальная улица, г. Санкт-Петербург, ул Хрустальная, д 18
Описание
Вакансия компании ООО "ТЕХПРОЕКТ" Мы делаем транспорт лучше!
По всей России! 17 лет на рынке
Наши экраны в транспорте смотрят миллионы людей ежедневно!
Разрабатываем бренд, участвуем в реализации транспортных реформ, работаем Расширяем коллектив
Но главное – люди, желающие развивать и развиваться вместе с нами
Обязанности
Принимать, регистрировать и классифицировать обращения
Вести единый реестр обращений и движение оборудования
Проверять гарантийный статус по договорам, документам о поставке, вводе в эксплуатацию, ремонтах и заменах
Готовить заключения о применимости гарантии
Организовывать первичную, в том числе дистанционную, диагностику: сбор журналов событий, фото, видео и диагностических данных
Определять необходимость выезда, демонтажа, замены или привлечения профильных специалистов
Согласовывать с эксплуатирующей организацией доступ к ТС, место, время и условия работ
Выдавать задания сервисным специалистам и монтажникам
Организовывать дефектацию, ремонт, выходную проверку и проверку после установки
Контролировать сроки и возврат оборудования
Вести подменный фонд: рассчитывать потребность, подавать заявки на пополнение, контролировать возврат и документальное оформление замен
Готовить исходные данные для расчёта стоимости негарантийных работ и сопровождать согласование объёма, стоимости и сроков
Вести рекламационную и претензионную работу с поставщиками и контрагентами: готовить материалы, направлять претензии после согласования, контролировать исполнение согласованных решений и возмещение расходов
Анализировать отказы по моделям, партиям, компонентам, версиям ПО и условиям эксплуатации
Выявлять повторные и массовые случаи, участвовать в технических разборах и корректирующих мероприятиях
Вести базу типовых неисправностей, готовить отчётность по обращениям, срокам восстановления, повторным отказам, рекламациям и подменному фонду
Требования
Образование: высшее профессиональное (техническое) или среднее специальное (техническое)
Опыт работы: от 1 года в аналогичной должности (инженер службы гарантии, сервис-инженер)
Опыт работы с технической документацией (чтение схем, чертежей, составление инструкций)
Условия
Стабильная заработная плата
Премии по результатам работы (месячные, квартальные, годовые)
Комфортные условия труда (кондиционер, кухня, бесплатные напитки)
Бесплатное ДМС
Оформление по ТК РФ
Полный рабочий день в офисе с 9:30 до 18:30
Карьерный рост
Абсолютно реально, тем более, в связи с расширением