Коротко о вакансии
- Зарплата
- 40 000 – 45 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ОГКУЗ «Миацио»Все вакансии работодателя · 4
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: Работа в системе здравоохранения
- Навыки: Знание персонального компьютера (ПК) / ноутбука, Знание нормативной базы, Знание персонального компьютера (ПК) / ноутбука, ПК, Знание нормативной базы
Требования
- Высшее (юридическое, медицинское) и/или среднее профессиональное образование по указанным направлениям
- Стаж аналогичной работы от 1 года
- Грамотная устная и письменная речь: отличное знание орфографии и пунктуации русского языка, умение лаконично и ясно излагать мысли в письменной форме
- Опыт консультирования граждан в тематике медицина
- Навыки предотвращения и урегулирования конфликтных ситуаций при общении с гражданами
- Умение оперативно установить запрос обратившегося и предоставить необходимую информацию
- Умение работать с большими объемами информации
- Знание Федерального закона № 152-ФЗ О персональных данных, Федерального закона №323-ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации, а также Законодательные акты РФ и Иркутской области, относящиеся к сфере здравоохранение (информирование и консультирование граждан, обработка обращений)
- Знание правовых систем Гарант, Консультант
- Желательно
- Уверенный пользователь ПК
- Умение работать с базами знаний и справочными системами
- Стрессоустойчивость, доброжелательность, внимательность к деталям
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Занятость: дистанционная (удаленная) работа
- Место работы: Иркутская область, г. Иркутск, Каландаришвили улица, ДОМ 1;офис/квартира: ОФИС 319
Описание вакансии
Обязанности
- Консультировать граждан по вопросам организации медицинской помощи и деятельности учреждений здравоохранения Иркутской области, в том числе по порядку записи на прием к врачу
- Принимать и обрабатывать обращения граждан, поступающие в министерство (письменные каналы коммуникации), оперативно устанавливать запрос обратившегося и предоставлять необходимую информацию
- В случае отсутствия необходимой информации оперативно запрашивать ее у сотрудников министерства здравоохранения Иркутской области и подведомственных медицинских организаций
- Решать вопросы граждан, связанные со взаимодействием с сотрудниками министерства здравоохранения Иркутской области и подведомственными медицинскими организациями
- Контролировать сроки отработки входящих обращений
- Принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликтных ситуаций при общении с гражданами
- Обеспечивать защиту персональных данных граждан, не разглашать персональную информацию, ставшую известной в процессе исполнения должностных обязанностей
- Самостоятельно изучать материалы для осуществления своей деятельности, нормативные правовые акты в сфере здравоохранения, повышать уровень профессиональных знаний
- Выполнять ключевые показатели эффективности деятельности и служебные поручения руководства