Коротко о вакансии
- Зарплата
- 80 000 – 150 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «Золотое время»Все вакансии работодателя · 13
- Формат
- уточняйте у работодателя
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- Без опыта
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: tребования не предъявляются
- Опыт работы не требуется
- Квалификация: Требования не предъявляются
- Навыки: Обработка заявок, Консультирование/информирование клиентов/покупателей, Умение грамотно излагать информацию, Навык работы с персональным компьютером (ПК) / ноутбуком, Консультирование по услугам компании, Обработка заявок, Консультирование/информирование клиентов/покупателей, Умение грамотно излагать информацию, Навык работы с персональным компьютером (ПК) / ноутбуком, Консультирование по услугам компании
- Коммуникабельность
- Умение ясно и вежливо выражать мысли, активно слушать собеседника и устанавливать доверительный контакт
- Стрессоустойчивость
- Способность сохранять спокойствие и продуктивность при большом потоке звонков и возникающих проблемах
- Эмпатия и терпение
- Умение понимать чувства и эмоции клиентов, проявлять понимание и не проявлять раздражение даже в конфликтных ситуациях
- Организованность
- Способность оперативно обрабатывать информацию, быстро переключаться между задачами и соблюдать внутренние регламенты
- Внимательность к деталям
- Чтобы не упускать важные детали обращения и чётко выполнять инструкции
- Позитивный настрой
- Поддержание доброжелательной атмосферы общения
Место работы и занятость
- График: режим гибкого рабочего времени
- Место работы: г. Санкт-Петербург, Одоевского улица, Д. 19;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ОФИС 1
Описание вакансии
- Прием телефонных звонков, анализ, направление клиентов в пансионаты, обратная связь для контроля качества
- Отправление СМС-сообщений (или в WhatsApp) актуальной информации о пансионате(ах)
- Еженедельный анализ звонков по пансионатам (соотношение количества звонков количество просмотров количество заселений)
- Контроль свободных мест в пансионатах