АдресСамарская область, г. Тольятти, Горького улица, 61
Требования к кандидату
Образование: среднее профессиональное образование
Опыт работы не требуется
Квалификация: .
Готовность приступить к работе, исполнительность, внимательность.
Место работы и занятость
График: сменная работа
Занятость: полная занятость
Место работы: Самарская область, г. Тольятти, Горького улица, 61
Описание
Способствует созданию условий для обеспечения охраны здоровья населения, качеству оказания медицинской помощи
Эффективно принимает входящие звонки пациентов, организовывает предварительную и неотложную записи обратившихся в поликлинику по телефону для получения медицинских услуг, при помощи Электронной регистратуры
Оперативно принимает и регистрирует с помощью программного обеспечения вызовы на дом врачей всех специальностей по телефону
Зарегистрированные вызовы своевременно передает врачу, обслуживающему соответствующий участок
Осуществляет информирование Пациентов, обратившихся по телефону, о графике работы врачей, режиме работы ГБУЗ СО ТГП № 2
Совершает исходящий информационный обзвон
В сроки, установленные Начальником Контакт-центра, осваивает информацию, необходимую для обслуживания линии
Соблюдает этику общения по телефону и уровень сервиса Пациента, должен быть выдержанным и доброжелательным при работе
Благополучно разрешает конфликтные ситуации с клиентами