Коротко о вакансии
- Зарплата
- 39 393 – 41 503 ₽ в месяц
- Работодатель
- ГКУ ПО «Оцзн»Все вакансии работодателя · 4
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: Высшее или среднее профессиональное образование с опытом работы.
- Навыки: Коммуникабельность, Персональный компьютер (ПК) / Ноутбук, Командность, Знание компьютерных программ, Ответственность , добросовестность, Саморазвитие, обучаемость, Навык работы с системой электронного документооборота (СЭД), Коммуникабельность, Персональный компьютер (ПК) / Ноутбук, Командность, Знание компьютерных программ, Ответственность , добросовестность, Саморазвитие, обучаемость, Навык работы с системой электронного документооборота (СЭД)
Знание нормативно - правовых актов в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов.
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Псковская область, г. Псков, Советская улица, Д. 20
Описание вакансии
- Проведение анализа качества клиентского опыта, как совокупность характеристик деятельности государственного учреждения службы занятости, в части соответствия требованиям, установленным в нормативно правовых актах, и удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей
- Осуществляет мониторинг качества клиентского опыта
- Повышение уровня удовлетворенности и лояльности клиентов центров занятости населения
- Разработка и реализация мер для повышения качества клиентского опыта, осуществление мониторинга их эффективности
- Методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом
- Создание и поддержание в ГКУ ПО ОЦЗН среды, направленной на повышение качества клиентского опыта