Адресг. Москва, Москва, Багрицкого улица, 10 стр 4
Требования к кандидату
Образование: общее образование
Опыт работы: от 4 лет
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: г. Москва, Москва, Багрицкого улица, 10 стр 4
Описание
Вакансия компании: ООО "УК "ОРИОН" Наша управляющая компания существует на рынке ЖКХ с 2012 г
Занимается управлением многоквартирными домами комфорт и бизнес класса
Штат более 200 человек
Мы предлагаем
Зарплата до 80 000 ₽ в месяц
Выплаты 2 раза в месяц
Полная занятость с графиком 5/2
Работа в комфортном офисе в Москве на улице Багрицкого
Официальное оформление по ТК РФ
Обучение и поддержка на этапе адаптации
Доступ к корпоративным скидкам и бонусам
Чем предстоит заниматься: Совершать исходящие, принимать и обрабатывать входящие звонки клиентов
Консультировать по продуктам и услугам компании
Решать вопросы и проблемы клиентов
Вносить информацию в CRM-систему
Собирать обратную связь от клиентов
Сотрудничать с другими отделами для решения запросов
Мы ожидаем от кандидата: Опыт работы оператором call-центра от 1 года
Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook), Домиленд, БАЗИС недвижимость
Знание базовых нормативных актов в сфере Управляющей компании, 214-ФЗ
Грамотная устная и письменная речь
Личные качества: стрессоустойчивость и терпение в работе с клиентами, эмпатия, тактичность, внимательность к деталям, ответственность за сроки
Опыт работы с конфликтными клиентами: умение деэскалировать напряжённые ситуации, находить компромиссы, сохраняя при этом интересы дома и законные требования управляющей организации, Застройщика
Умение работать в команде и на результат
Готовность к обучению и освоению новых процессов
Желательно: опыт работы в управляющей компании или в отделе заселения не менее 1 года