Специалист по работе с действующими клиентами на входящую линию

Требования к кандидату

• Образование: общее образование
• Опыт работы не требуется

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Занятость: дистанционная (удаленная) работа
• Место работы: Самарская область, г. Самара, Самарская область, Самара

Описание

• Вакансия компании: EcomCall EcomCall
• Твой надежный старт в удалённой работе!
• Мы
• Лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce
• Наша миссия
• Давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!
• Представь: ты работаешь из дома, тебе звонят клиенты крупной сети федерального банка с вопросами по своим картам и счетам, ты помогаешь
• И за это платят
• Крупный федеральный банк открывает набор операторов на входящую линию поддержки клиентов
• Никаких холодных звонков и продаж
• Только помощь людям, которые сами к вам обращаются
• Чем предстоит заниматься: Принимать входящие звонки от действующих клиентов банка Консультировать по состоянию лицевого счёта, по продуктам и услугам банка Отвечать на вопросы по условиям вкладов и срокам действия карт
• Помогать с вопросами по дебетовым картам и условиям обслуживания Сложные обращения переводить на вторую и третью линию
• Вы не остаётесь один на один с трудными вопросами Что мы предлагаем: Полностью удалённый формат
• Из любого города России Обучение с нуля перед выходом на линию
• При успешном прохождении обучения, начисляем бонусы к выплатам Выплаты 270р/час + премиальные бонусы: можешь регулировать свой доход самостоятельно с помощью дополнительных часов Самостоятельно выбираете удобное время и количество часов для работы из предложенных вариантов: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными Умеренная нагрузка: в среднем до 70 звонков за смену Карьерный рост: оператор старший специалист наставник Постоянная поддержка от наставника на протяжении всего пути Что важно: Грамотная речь
• Устная и письменная Уверенная работа с компьютером: скачать программу, найти информацию, быстро напечатать текст Коммуникабельность и ответственный подход к задачам Опыт в банковской сфере или на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным условием
• Обучаем всему с нуля
• Если дочитал до этого места
• Значит, что-то откликнулось
• Оставь отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время
• Дополнительные преимущества: Подарки детям на праздники Обучение, тренинги