Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок
50 800 – 59 000 ₽ в месяц
ООО «Аэропорт емельяново»
Опыт1–3 года
АдресКрасноярский край, Емельяновский район, Емельяново поселок городского типа, Аэропорт Красноярск территория, СТР. 2
Требования к кандидату
Образование: среднее профессиональное образование
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: Образование не ниже среднего профессионального
Грамотная речь и высокий уровень клиентоориентированности
Стрессоустойчивость и умение быстро разрешать конфликтные ситуации
Внимательность к деталям и аккуратность
Среднее общее, средне-специальное или высшее образование
Уверенное владение персональным компьютером и навыки работы с программами MS Office
Опыт работы в сфере пассажирских перевозок или в сфере обслуживания (будет вашим преимуществом)
Знание английского языка (желательно) и китайского языка (будет вашим преимуществом)
Готовность к работе в сменном графике, в том числе в ночное время и в выходные дни
Место работы и занятость
График: сменная работа
Место работы: Красноярский край, Емельяновский район, Емельяново поселок городского типа, Аэропорт Красноярск территория, СТР. 2
Описание
Проверка оформления перевозочных документов и документов пассажиров, удостоверяющих личность
Прием, проверка, маркировка багажа и ручной клади в соответствие с требованиями правил воздушной перевозки и правил авиакомпаний
Информирование пассажиров о правилах и условиях воздушной перевозки
Оформление сверхнормативного и платного багажа на стойке регистрации
Работа в системах регистрации
Регистрация пассажиров на рейс, выдача посадочных талонов и сопровождение процесса посадки
Взаимодействие со смежными подразделениями: авиакомпаниями и службами аэропорта для обеспечения высокого уровня сервиса и своевременного выполнения всех процедур
Решение клиентских вопросов и предоставление информации о рейсах, услугах и правилах перевозки
Ведение пакета полетной документации и отчетности по окончании обслуживания рейса и предоставление смежным структурным подразделениям
Соблюдение стандартов безопасности, конфиденциальности при работе с личными данными пассажиров и их багажа, внутренних процедур и правил компании и авиакомпаний